الدعم الفني وعقود صيانة تقنية المعلومات للشركات في الرياض ومصر

فريق يرد عليك حين يتعطل شيء، وصيانة تمنع معظم الأعطال من الأساس. نقدم الدعم الفني عن بُعد وفي موقعك، عند الطلب أو ضمن عقد صيانة سنوي.

متاحة في السعودية ومصر

لمن هذه الخدمة

مكتب مساعدة عن بُعد وفي الموقع
يتواصل موظفوك مع مهندسين يعرفون أنظمتك. نحل المشكلات عن بُعد متى أمكن، ونحضر إلى موقعك حين تحتاج الأجهزة إلى عمل مباشر.
زيارات الصيانة الوقائية
زيارات مجدولة لفحص السيرفرات والشبكة وأجهزة الكمبيوتر والنسخ الاحتياطي قبل أن تتحول الأعطال الصغيرة إلى توقف عن العمل.
التحديثات الأمنية والمراقبة
تحديث أنظمة التشغيل والبرامج أولًا بأول، ومراقبة الأنظمة الأساسية لاكتشاف المشكلات مبكرًا.
عقود الصيانة السنوية
عقد سنوي يشمل الدعم الفني والصيانة الوقائية، وتُحدَّد بنوده كتابيًا قبل بدايته.

الخطوات الأربع نفسها، سواء كان المشروع نقطة شبكة واحدة أو مقرًا رئيسيًا جديدًا.

التقييم
نزور موقعك، ونراجع ما لديك من أنظمة، ونتحدث مع من يستخدمونها كل يوم.
التخطيط
تحصل على خطة مكتوبة تحدد النطاق والتكلفة والجدول الزمني قبل أن يبدأ أي عمل.
التنفيذ
يتولى مهندسونا تركيب كل شيء وإعداده واختباره، ثم نسلمك التوثيق وندرب فريقك.
الدعم
نبقى معك بعد التشغيل بالصيانة والمراقبة وخط مباشر حين تحتاج إلى المساعدة.

نتفق معك على نطاقه كتابيًا، وعادة يشمل الدعم عن بُعد وفي الموقع، وزيارات الصيانة الوقائية، والتحديثات والمراقبة للأنظمة التي تختارها.

في الغالب، نعم. نبدأ بفحص أنظمتك الحالية وتوثيقها، ثم نتفق معك على ما سنتولى دعمه.

نعم. نقدم الدعم للشركات عن بُعد وفي مواقعها من مكتبينا في الرياض وبني سويف.

في مصر، نعم: صيانة أنظمة الكاميرات جزء من خدمة كاميرات المراقبة، وهي متاحة في مصر فقط.

أخبرنا بما تحتاج إليه، وسيرد عليك أحد مهندسينا موضحًا الخطوات التالية.